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Rückgaberecht

Bedingungen für die Rückgabe von Firmenkunden

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Rückgabe von gewerblichen Kunden, anders als bei Verbrauchergeschäften, um eine Kulanzregelung handelt. Voraussetzung für die Annahme zurückgesandter Artikel von Firmenkunden ist der einwandfreie Zustand der Ware. Behandeln Sie daher alle Geräte mit größter Sorgfalt. Eine Rückgabe von Software-Lizenzen oder Upgrades ist grundsätzlich nicht möglich.

Wir behalten uns weiterhin vor, eine Stornogebühr i.H.v. 15% des Auftragswertes, jedoch mindestens eine Handlingspauschale i.H.v. 30,00 € zu erheben.

Rückgabe bei Nicht-Gefallen

Falls die gelieferte Ware nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen unter Angabe der Gründe für die Rücksendung einsenden.

Bitte benutzen Sie für die Rücksendung die Originalverpackung der Ware. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Gefahr und zu Ihren Lasten.

Legen Sie den Artikeln neben dem Schreiben mit der Begründung für die Rücksendung auch Ihre Bankverbindung bei. Der Betrag wird auf das angegebene Konto gutgeschrieben. Die Höhe der Gutschrift wird Ihnen nach Wareneingang und Überprüfung im Zentrallager
auf optische und technische Mängel mitgeteilt. Wir behalten uns vor, eine Stornogebühr i.H.v. 15% des Auftragswertes, jedoch mindestens eine Handlingspauschale i.H.v. 30,00 € zu erheben.

Artikel, welche aufgrund Ihres Zustands, zum Beispiel Wertminderungen in Folge von Gebrauchsspuren, nicht weiter veräußert werden können (auch nicht rabattiert), werden grundsätzlich nicht angekauft und im Falle einer Rücksendung an den Absender zurück gesandt.

Eine Rückgabe von Software ist ausgeschlossen bei Artikeln
  • deren Lizenz eindeutig auf die Bedürfnisse des Erwerbers zugeschnitten ist;
  • deren Lizenz in Form einer Datei per E-Mail an den Erwerber oder einen von ihm Beauftragten versandt wurde.

Verlängerter Rückgabezeitraum

Benötigen Sie mehr als 14 Tage für den Test des Artikels? Geben Sie uns Bescheid, wenn möglich, vermerken wir eine Verlängerung der Rückgabe.

Umtausch

Bei fehlerhaften Lieferungen erhalten Sie selbstverständlich sofort einen Ersatz. Gern lassen wir den Umtauschartikel kostenfrei bei Ihnen abholen.

Bei Umtausch mit anderen Artikeln bezahlen Sie nur den Aufpreis oder erhalten eine Gutschrift in Höhe der Differenz.